? 在搬家開始時作為搬家公司，應(yīng)提前給顧客說明白，教顧客自己貴重的財物盡量自己保管，對于特別笨重的貴重物品。在搬家開始時，顧客應(yīng)該自己先打包，包裝和封存好，對于可以拆卸的一些物品，比如衣架還有組裝的家具，應(yīng)該找到一些專業(yè)的人員進行拆卸，然后在搬運。
? 在分組上車時，要在物品可能出現(xiàn)與車身摩擦的地方進行加固和墊付，避免不必要的損失。在需要上下樓的搬運過程中，要選擇好時間段還有應(yīng)該將先將大的笨重的物品搬運。在搬運中，人員要注意物品與樓道之間的距離，在搬運中，人員的協(xié)作確保一次就能完整的搬運。
? 搬前應(yīng)該提前查看地方的天氣情況。還有交通路線，確保在搬家的時候車輛和人員的調(diào)度能夠協(xié)作一致。
? 團結(jié)協(xié)作的服務(wù)理念應(yīng)該盡量滿足顧客的需要，在顧客的需要和配合下順利的完成搬家和喬遷。同時，搬家人員的職業(yè)道德應(yīng)該在搬家中有所體現(xiàn)，不能出現(xiàn)不文明的現(xiàn)象，不能摔壞和損壞顧客的物品。更不能順手牽羊的帶走顧客的東西。
|